May 27, 2014

Управление взаимоотношением с клиентами — Customer Relationship Management

Процесс пред продаж, продаж и обслуживания клиента. Многие приложения, которые теперь доступны, позволяют записывать историю отношения с момента первого обращения. Хорошее CRM-программное обеспечение является намного более эффективным, чем фрагментированные записи, так как оно может сберечь время в отслеживании коммуникаций и транзакций с тем или иным лицом.