Ene 9, 2014

CRM Customer Relationship Management

(La administración basada en la relación con los cliente, por sus siglas en inglés) CRM  es todo el proceso de una relación pre-venta, venta y servicio con un cliente. Existen muchas aplicaciones de software disponibles ahora que te permiten grabar esta relación desde el momento en que los clientes hacen su primer pregunta. Un buen software de CRM es mucho más eficiente que los registros fragmentados, ya que puede ahorrar tiempo en el seguimiento de comunicación y  transacciones con una persona en particular.